Welkom!

Als Assistent Manager Klantenservice ben je een onmisbare schakel binnen ons team. Je ondersteunt de Klantenservice Manager, die al meer dan zes jaar onze afdeling succesvol leidt. Samen zorgen jullie voor een optimale klantbeleving én een hechte samenwerking binnen het team.

Je rooster is over het algemeen van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur. Af en toe vragen wij je om (net als onze manager) mee te draaien op een koopavond of een zaterdag. Uiteraard doen wij dit altijd in overleg. 

Tegeldepot Zeewolde

Functieomschrijving:

Als teamleider ben je een essentieel onderdeel van ons magazijnteam. Je bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, variërend van het organiseren van het magazijn tot het aansturen van jouw collega's. Ons team is redelijk onervaren en door implementatie van een nieuw systeem is een duidelijke structuur en juiste aansturing gewenst.

Je takenpakket zal onder andere bestaan uit:

• Actief meehelpen bij alle onderdelen van een goed lopend magazijn; denk aan het picken van orders, inruimen, laden en lossen, magazijn aan kant houden etc.
• Veilig en nauwkeurig bedienen van een heftruck om goederen te verplaatsen.
• Collega’s aansturen, motiveren en begeleiden om optimale prestaties te behalen.
• Actief organiseren van en deelnemen aan teamvergaderingen en bijdragen aan verbeteringsvoorstellen om processen te optimaliseren.
• Dagelijks kort overleg met de manager over de orderflow, verwachte drukte en andere relevante zaken.

Functie-eisen:

• Ervaring in een magazijnomgeving en bekendheid met magazijnprocessen.
• Enige jaren ervaring in een aansturende rol in het magazijn
• Geldig reachtruckbewijs en/of aantoonbare ervaring in reachtruckbediening.
• Leiderschapskwaliteiten en het vermogen om teamleden te motiveren en te begeleiden.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te coördineren.
• Beheersing van de Nederlandse taal.
• Trots op je team en magazijn en gedreven om het beste uit de dag te halen;
• Duidelijke en eerlijke communicatie richting de Storemanager over haalbaarheid van doelen;
• Streven naar voortdurende verbetering en bereidheid om nieuwe taken aan te leren.

Megadump Eindhoven

Wat ga je onder andere doen?

• Moodboards maken: Jij brengt onze ideeën tot leven en inspireert onze klanten met prachtige combinaties van tegels, kleuren en materialen.
• Inspiratiepagina’s creëren: Help ons om onze website nóg mooier en inspirerender te maken!
• Showroomstyling: Samen zorgen we ervoor dat onze showroom dé plek is waar klanten direct verliefd worden op hun nieuwe interieur.

Wie ben jij?

• Je hebt een creatieve mindset en een passie voor interieur en design.
• Je bent proactief, leergierig en niet bang om je ideeën te delen.
• Basiskennis van designprogramma’s (zoals Photoshop of Canva) is een dikke plus!
• Je zoekt een stage waarin je écht impact kunt maken.

Tegeldepot Zeewolde

Over ons:
Bij ons draait alles om TOP kwaliteit in klantenservice. We zijn op zoek naar iemand die snel leert en zich kan aanpassen aan een snel veranderende omgeving. Geen ervaring? Geen probleem! We zorgen voor een uitgebreide training.

Wat ga je doen:
Je wordt ondergedompeld in een wereld van klantgerichtheid. Via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp sta je klaar om klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Jouw doel? De klant een ervaring geven die ze niet snel zullen vergeten. En als je een vraag niet zelf kunt oplossen, weet je precies naar wie je moet doorschakelen. Met jouw rustige houding en servicegerichte aanpak, blijf jij altijd cool, zelfs in de drukste momenten.

Werkuren:
Op koopavonden van 17.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur, maar we staan open voor meer uren. Bespreek met ons jouw beschikbaarheid, en wie weet kun je ook extra uren werken tijdens je roostervrije dag en/of vakanties.

Tegeldepot Zeewolde